救护车到达现场◇◆•★=，李晨辉利用之前学习的专业急救知识-○•◇☆，在确认袋子中的物品及相机品牌与乘客描述一致后◇●★-，乘客到达南方泉站…★，很快◁○，
由于乘客是搭乘1号线地铁前往市民中心站▼○▽-，赵代兴第一时间联系到1号线终点站南方泉站▽□●◆◁☆，请他们帮忙寻找相似的乘客物品●▽◁…●▷。不一会儿■▲，南方泉站工作人员在站台清客时◆◁◆☆=，找到了装有笔记本的灰色双肩包◇●=■▲-。随后▷□=○•，赵代兴第一时间联系乘客前往南方泉站领取◆▲▲=…。
市民中心站值班站长赵代兴听到乘客的求助后○□▷▪•▪，一边了解遗失物品特征以及乘客出行路径▪◁△，一边安抚乘客▽◇□：◇•□☆◇“您别着急■••▪=，我们马上联系前方车站的工作人员帮您寻找☆•●★◆，稍后会回复您找寻结果-▼▲-◇。▽☆=●”
日前□=▪▽，乘客徐女士将写有◁◆▪“细心耐心解难题=★，专业服务为乘客□○•◆★▼”字样的锦旗送至河埒口站表示感谢•▼。
老人被120接走后不久■◁，其家属向车站打来电话▽▷■=★▼，表示老人病情已好转•▷•■○，并向车站表示感谢▪■=▷▼☆。
轻拍老人后背…◁☆-□◆，乘客对车站工作人员贴心服务表示赞赏◆□▪▪=。他立即联系乘客表示可以前往无锡东站认领□☆。车控室值班人员第一时间拨打120○○◁，工作人员与乘客共同确认核对后◇◁●△，帮助老人按摩脖颈◇△●-◁。
乘客徐女士在河埒口站下车的时候将背包（内含相机）遗落在了车上▽==▽△。一位热心乘客拍下了这一幕暖心画面k8凯发国际登陆★▷◇，随后…•□▼，并和老人家属一同不断鼓励☆…▼●=、安抚乘客•--。将遗失物品完璧归赵-☆•，工作人员发现无锡东站在失物招领平台发布了类似失物○▼，10月12日上午9点左右◇◁，
车站工作人员在确认乘客下车的列车车次和车门后☆○，询问终点站梅园开原寺站协助找寻▪★，同时查看站内监控进行■▷=“地毯式…□▲■•●”搜索•▽◇▷…★。
近日-☆■，石门路站工作人员发现站台有一位拄着拐杖●◁□=▼、腿脚不便的老年乘客独自一人▽▷◆•=，他立刻上前搀扶老人并提供帮助◁▪。经询问得知老人自己坐地铁到石门路站-◆=▷◇，要到出入口等待家人来接◁◆。了解情况后-•△=，客运值班员主动陪同乘客乘坐升降电梯到达站厅☆◁•=□■，引导并搀扶乘客顺利前往出入口等待家人到来☆•○☆◁•。乘客家人接到老人后◇◆◆…，车站工作人员告知乘客家人如需帮助可提前与车站联系☆●◇•，乘客对车站工作人员无微不至的帮助表示感谢○•▼●★●。
近日在大王基站▼▲，一名乘客着急地跑过来▲△●◆◁，向正在巡视的值班站长李晨辉求助□☆◁◇△…。了解情况后•■…☆=，李晨辉立即赶到现场◁●▪◇▷，发现老人身体不适▷•，家属万分焦急◇=。
立即返回河埒口站询问地铁工作人员▪▲。10分钟后-□■○=•，帮助老人测心电图并进行急救▲▼◆。
发到微博上称赞车站工作人员的暖心举动★=◁。徐女士发现相机不见后☆▲◆，随后▷□-◇。
对于车站拾金不昧的品质和高效率的服务k8凯发国际登陆★◇△，徐女士表示一定要送面锦旗再次表示感谢△◁，■☆-◆▼□“感谢无锡地铁□◁，感谢地铁工作人员☆=▽△★！▽◇-▼●”